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客户服务

        昕江拥有一支对外提供技术支持和客户服务的专业人才。其中包括产品售前咨询、报价、技术支持、技术与客户服务培训、售后回访。售后市场服务部将服务范围遍布全国,昕江的经验丰富、训练有素的售后服务团队,可以随时为客户提供专业、优质的服务,并传递国际上标准化的、先进的工业服务理念。

产品质量保证

质保期内:昕江所提供的产品,在产品质保期内非人为损坏所出现的产品零配件损坏,可根据国家的相关标准和规定进行更换、修理或者退换,敬请直接联系昕江售后服务部门,电话 021-51083243 。

质保期外:非一次性使用产品,在产品质保期外出现的损坏,昕江负责联系生产厂家进行修理或者检测,妥善处理各种售后服务事宜。

运输风险:昕江及其物流合作伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险,同时会不断改善,检讨流程以避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后,客户将有14天的验收货物时间,以解决客户对产品的任何异议。